1. Preciso ter uma conta para fazer um pedido?
Não, você também pode fazer um pedido como visitante. Mas, ter uma conta conosco oferece algumas vantagens:
· Processo de finalização de compra mais rápido
· Visualização fácil do status e histórico do seu pedido
· Recebimento de atualizações sobre nossos lançamentos e promoções especiais
2. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Pagamentos via PayPal.
3. Quão seguro é meu pedido online?
Ao comprar online com seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página da web segura com SSL. Suas informações são então criptografadas com SSL e enviadas diretamente para a rede da nossa operadora de cartão de crédito, onde seu cartão e transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.
4. Há alguma taxa de câmbio?
Todas as nossas transações são em dólares americanos. Se o seu cartão de crédito for de outra moeda, o valor total do seu pedido será calculado de acordo com a taxa de câmbio do dia em que a emissora do seu cartão processar a transação.
5. Como configuro meu endereço de entrega?
Como nosso site e serviço são baseados no idioma inglês, todas as informações digitadas devem estar em inglês, incluindo a pontuação. Se o seu endereço contiver letras que não fazem parte do alfabeto inglês, recomendamos que você as substitua por letras semelhantes em inglês. Por exemplo, você pode substituir a letra "?" por "c".
6. Posso alterar meu endereço de entrega após fazer um pedido?
Informamos que seu endereço de entrega não pode ser alterado após o processamento ou envio do pedido. Por favor, atualize seu endereço de entrega para seu endereço residencial, em vez de seu endereço de férias, pois não sabemos por quanto tempo a alfândega do destino reterá o pacote.
7. Quanto tempo demora o envio e como posso rastrear meu pacote?
O prazo de entrega depende da opção de envio escolhida. Assim que o pedido for enviado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento e o site para rastreá-lo. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela alfândega do seu país.
8. O que devo fazer se faltarem itens no meu pedido?
Se ainda estiver faltando algum item, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@quantanly.com
Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato conosco diretamente pelo e-mail support@quantanly.com